Politique de confidentialité

La société SAVANE VISION attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.

Le traitement des données à caractère personnel résultant de la consultation, la navigation et l’utilisation du site internet www.rhinov.fr (ci-après désigné le « Site ») et des services qu’il propose sont régis par la présente politique de confidentialité.

Cette politique (ainsi que nos Conditions générales de vente et notre Politique sur les cookies) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

Responsable de traitement

SAVANE VISION

2, avenue de Galilée, Téléport 1

86360 CHASSENEUIL DU POITOU

RCS POITIERS 794 733 345

Nature de la collecte des données à caractère personnel

Vous pouvez être amenés à fournir à SAVANE VISION, en sa qualité de responsable de traitement, des informations et données à caractère personnel vous concernant, telles que :

  • noms ;
  • prénoms ;
  • adresse de courrier électronique ;
  • adresse postale ;
  • numéro de téléphone ;
  • date de naissance ;
  • photographies ;
  • données relatives à vos achats et commandes ;
  • détail de vos visites sur le Site et des contenus auxquels vous avez accédé ;
  • données de connexion lorsque vous accédez et utilisez notre Site ;
  • détails de vos correspondances avec nous et notamment en cas d’assistance ;
  • cookies.

Certaines données personnelles sont obligatoires, d’autres facultatives, pour accéder ou bénéficier de certains services présents sur le Site, tels que les lettres d’information, la création d’un compte ou les formulaires de contact. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. En l’absence de communication des données personnelles à caractère obligatoire, SAVANE VISION ne pourra pas répondre à vos demandes.

Finalités de la collecte

Nous demandons et recueillons les données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet. Ces informations sont nécessaires pour la bonne exécution des prestations et pour assurer le respect de nos obligations légales. Sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les services demandés. Les traitements de ces informations et données personnelles ont principalement pour finalités :

  • de vous permettre d’accéder à notre site internet ;
  • de fournir les services proposés ;
  • de gérer et d’améliorer les relations entre SAVANE VISION et les utilisateurs ;
  • de permettre le fonctionnement du Site ;
  • de pouvoir être utilisées dans le cadre de la gestion des relations commerciales entre SAVANE VISION et les utilisateurs ;
  • de permettre à SAVANE VISION de répondre aux demandes des utilisateurs du Site ;
  • de permettre d’adresser aux utilisateurs les publications, communiqués et informations de SAVANE VISION à leur demande ;
  • faciliter les prestations d’assistance assurées par le service relation clientèle.
  • de permettre à SAVANE VISION de faire des analyses statistiques ;
  • de permettre à SAVANE VISION de respecter les obligations légales et réglementaires lui incombant, en particulier en tant qu’éditeur du Site ;
  • de fournir des informations aux futurs acquéreurs potentiels / partenaires de fusion, le cas échéant, dans le cadre de l’externalisation, de la vente ou du regroupement (y compris par acquisition) d’une partie ou de la totalité de SAVANE VISION ;
  • de permettre à SAVANE VISION de gérer ses relations commerciales, le cas échéant avec ses prestataires et partenaires ;
  • de vous envoyer des messages promotionnels, des informations commerciales, publicitaires et autres qui peuvent vous intéresser en fonction de vos préférences ;
  • de personnaliser, évaluer et améliorer notre publicité.


Destinataire(s) de la collecte

Vos données pourront être communiquées et/ou transmises, à titre onéreux ou gratuit, à des tiers liés à SAVANE VISION par contrat pour l’exécution des tâches sous-traitées nécessaires à la gestion du Site, ou l’exécution des prestations, sans que les utilisateurs aient à donner leur autorisation lorsque cela est strictement nécessaire à la réalisation des prestations et obligations de SAVANE VISION dans le cadre des finalités mentionnées à l’article précédent Les sous-traitants de SAVANE VISION sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité, ainsi qu’à d’autres obligations énumérées dans le RGPD.

SAVANE VISION pourra également communiquer vos données personnelles :

  • À ses partenaires commerciaux dans le cadre de la gestion de leurs relations commerciales
  • Aux tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables, etc.) lorsque vous y consentez (pour plus de détail, consultez notre Politique de Cookies disponible au lien suivant https://www.rhinov.fr/utilisation-cookies) ;
  • Aux autorités judiciaires en cas d’infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires sur demande expresse et motivée Aux plateformes de réseaux sociaux qui peuvent proposer des fonctionnalités et intégrer des informations issues du Site sur leur propre plateforme.

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles et/ou informations ne seront conservées que pendant la durée de la relation commerciale et, au-delà, pour une durée maximum de 3 ans suivant la fin de la relation commerciale, hors obligation légale d’archivage ainsi qu’à des fins de preuve et d’obligations comptables, pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicable.

Les données bancaires seront conservées de manière sécurisée pour la durée nécessaire à la validation de votre commande et au paiement et seront ensuite immédiatement effacées, sauf consentement de votre part à les conserver pour vos paiements ultérieurs.

Exercice des droits

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :

  • Un droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, accéder à l’ensemble de vos données personnelles ainsi qu’à plusieurs informations sur les traitements ;
  • Un droit de rectification : vous pouvez rectifier ou mettre à jour vos données personnelles, si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Un droit d’opposition : vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière au traitement de vos données personnelles dans certains cas ;
  • Un droit d’oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où SAVANE VISION peut être contrainte de conserver vos données personnelles notamment pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice ;
  • Un droit à la limitation de vos données personnelles : vous pouvez demander une limitation des traitements de vos données personnelles que SAVANE VISION réalise ;
  • Un droit à la portabilité de vos données personnelles : vous pouvez demander à obtenir vos données personnelles que SAVANE VISION traite dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou demander à SAVANE VISION de transmettre vos données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur le contrat et que le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés ;
  • Un droit de retrait de votre consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur ledit consentement, et ce, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
  • Un droit d’opposition à la prospection : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ;
  • Un droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment soit :

Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Transfert de données hors Union Européenne

En général, nous conservons vos données personnelles sur le territoire de l’Union Européenne. Cependant, certains de nos partenaires et prestataires pouvant être situés en dehors de l’Union Européenne, les données ainsi collectées peuvent faire l’objet d'un transfert vers des pays non-membres de l’Union Européenne, dont la législation en matière de protection des données personnelles diffère de celle de l’Union Européenne, étant précisé que, dans l’hypothèse où le ou les pays destinataires n’assureraient pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union Européenne, SAVANE VISION s’engage à prendre toutes les garanties appropriées, soit sur la base d’une décision d’adéquation soit, en l’absence d’une telle décision, sur la base de garanties appropriées à l’instar des clauses contractuelles types adoptées dont la copie peut être demandée aux coordonnées ci-dessus.


Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre Site.

Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

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Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Notre Site peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.

Cookies

Nous vous invitons à consulter notre Politique sur les cookies.


Consentement aux communications commerciales et lettres d’informations par e-mail et sms

SAVANE VISION SAS respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 et le règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) qui prévoient le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).

Ainsi, lorsque qu’un utilisateur visite le Site, son consentement peut lui être expressément demandé via des formulaires d’inscription pour recevoir :

  • des nouveautés, actualités, bons plans et promotions de RHINOV par email
  • des nouveautés, actualités, bons plans et promotions du Groupe MAISONS DU MONDE par email
  • des offres promotionnelles de RHINOV par SMS

Le consentement de l’utilisateur peut-être expressément demandé via les formulaires suivants :

  • Création d’un compte : À la création de son compte, l’utilisateur a la possibilité de consentir à recevoir les newsletters et promotions RHINOV.
  • Résultats du Quizz’Déco : À l’inscription au Quizz’Déco, quiz chambre, quiz canapé ou quiz outdoor, l’utilisateur a la possibilité de consentir à recevoir les newsletters et promotions RHINOV et / ou les newsletters et promotions du Groupe MAISONS DU MONDE.
  • Téléchargement d’un guide Déco : À l’inscription au Guide des styles, guide outdoor, guide salon, guide pièce de vie, guide déménagement ou guide des couleurs, l’utilisateur a la possibilité de consentir à recevoir les newsletters et promotions RHINOV.
  • Espace client : Sur son espace client, rubrique “mon profil”, l’utilisateur a la possibilité de consentir à recevoir les newsletters et promotions RHINOV.

En validant son inscription à un ou plusieurs de ces formulaires, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité. Sans consentement, aucune newsletter ou prospection commerciale ne sera envoyée de la part de RHINOV ou du Groupe MAISONS DU MONDE.

L'utilisateur, conformément au RGPD, a la possibilité d'exercer son droit d'opposition à la réception de toutes sollicitations de natures commerciales ou de retirer son consentement:

  • En se connectant sur son compte RHINOV rubrique “mon profil”, l’utilisateur aura accès aux préférences de communication lui permettant de gérer ses abonnements
  • En cliquant sur le lien de désinscription prévu dans chaque email
  • En contactant le service client, par téléphone au 09 72 63 90 20 (appel gratuit) ou par email à l’adresse hello@rhinov.fr


Modifications de la politique de protection des données à caractère personnel

SAVANE VISION se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique des données à caractère personnel à tout moment, conformément à la présente clause. Si nous apportons une modification à la présente Politique de protection des données à caractère personnel, nous publierons la nouvelle version sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour » figurant en bas de la présente Charte de protection des données à caractère personnel. Nous vous invitons donc à consulter cette page régulièrement.

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, n’hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@rhinov.fr

Date de dernière mise à jour du document: 13/06/2024

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